INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI
Lo sappiamo, a volte le cose non vanno come pensavi, ma facciamo il possibile perché la tua esperienza d'acquisto sia la più positiva possibile.
1. DIRITTO DI RECESSO E TERMINI DI RESTITUZIONE
Il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ultimo articolo dell'ordine.
⚠️ IMPORTANTE – COMUNICAZIONE IMMEDIATA E TEMPI DI RESO
AleBeaFreeStyle richiede ai clienti che desiderano effettuare un reso di comunicarci la propria decisione il prima possibile, senza attendere gli ultimi giorni disponibili.
La richiesta deve essere effettuata accedendo al proprio account cliente.
Una volta comunicata la decisione, il cliente è invitato a organizzare IMMEDIATAMENTE la spedizione del prodotto.
Il termine di rientro richiesto da AleBeaFreeStyle è di 14 GIORNI LAVORATIVI dalla data in cui il cliente ha ricevuto il proprio ordine. Entro tale periodo, il pacco dovrebbe essere fisicamente consegnato presso i nostri magazzini.
Si raccomanda pertanto di non attendere gli ultimi giorni per richiedere il reso o affidare il pacco al corriere.
Resta in ogni caso garantito il diritto di recesso previsto dalla normativa vigente, compreso il diritto di rispedire il prodotto entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione del recesso.
⚠️ NOTA IMPORTANTE: SCONTRINO FISCALE
Per consentire una corretta identificazione del reso, il cliente è tenuto a inserire nel pacco lo scontrino fiscale.
2. COME EFFETTUARE UN RESO
Puoi procedere autonomamente alla spedizione, affrontando costi e tempi di restituzione non dipendenti in alcun modo da ALEBEAFREESTYLE. Per il reso potrai decidere di spedire tutto contattando un corriere a tua scelta oppure tramite Poste Italiane.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
3. RIMBORSI
Una volta ricevuta la merce resa e verificato il suo stato, provvederemo al rimborso entro 14 giorni. Il rimborso includerà il prezzo degli articoli . Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
4. A QUALE INDIRIZZO DEVO RESTITUIRE LA MERCE?
Il reso dovrà essere indirizzato al seguente recapito:
ALESSIA DI GIACOMANTONIO
VIA ROMA 135-137-139
LARIANO (RM) 00076
NOTA IMPORTANTE ⚡
Comunicare al seguente numero 3928633985, come si decide procedere, se con reso e cambio articoli o se con rimborso.
5. ARTICOLI ESCLUSI DAL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati, articoli sigillati per motivi igienici aperti dopo la consegna, o altri articoli espressamente indicati come vendita finale al momento dell'acquisto, come articoli in saldo, scarpe e intimo (collezione restringente).