Refund policy
INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI
Lo sappiamo, a volte le cose non vanno come pensavi, ma facciamo il possibile perché la tua esperienza d'acquisto sia la più positiva possibile.
1. DIRITTO DI RECESSO (14 GIORNI)
Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo del tuo ordine, senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso include weekend e giorni festivi.
Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarcelo prima della scadenza dei 14 giorni accedendo al tuo account cliente
2. COME EFFETTUARE UN RESO
Dopo aver comunicato il recesso, hai 14 giorni di tempo per restituire la merce. Puoi procedere autonomamente alla spedizione, affrontando costi e tempi di restituzione non dipendenti in alcun modo da ALEBEAFREESTYLE. Per il reso potrai decidere di spedire tutto contattando un corriere a tua scelta oppure tramite Poste Italiane.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
⚠️ Attenzione: Per poter procedere con il reso o il rimborso, è obbligatorio includere nel pacco lo scontrino fiscale ricevuto con l'ordine. Senza di esso non sarà possibile elaborare la richiesta.
3. RIMBORSI
Una volta ricevuta la merce resa e verificato il suo stato, provvederemo al rimborso entro 14 giorni. Il rimborso includerà il prezzo degli articoli e le spese di spedizione originali (tariffa standard). Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
4. A QUALE INDIRIZZO DEVO RESTITUIRE LA MERCE?
Il reso dovrà essere indirizzato al seguente recapito:
ALESSIA DI GIACOMANTONIO
VIA ROMA 135-137-139
LARIANO (RM) 00076
NOTA IMPORTANTE ⚡
Comunicare al seguente numero 3928633985, come si decide procedere, se con reso e cambio articoli o se con rimborso.
⚠️ Attenzione: Per poter procedere con il reso o il rimborso, è obbligatorio includere nel pacco lo scontrino fiscale ricevuto con l'ordine. Senza di esso non sarà possibile elaborare la richiesta.
5. ARTICOLI ESCLUSI DAL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati, articoli sigillati per motivi igienici aperti dopo la consegna, o altri articoli espressamente indicati come vendita finale al momento dell'acquisto, come articoli in saldo e scarpe